Každý kontakt, který návštěvník zanechá v chatbotu, může automaticky přistát jako nový lead přímo ve vašem Raynet CRM – bez ručního přepisování a bez rizika, že někdo propadne. Propojení Odpovídej.cz s Raynetem vyžaduje pouze tři údaje z vašeho CRM účtu a jedno nastavení v administraci chatbota.
✅ Co tato integrace přináší
- Automatické ukládání leadů – ve chvíli, kdy návštěvník v chatu sdílí kontaktní údaje, vytvoří se v Raynetu nový záznam. Žádný kontakt vám neunikne.
- Okamžitý přehled v CRM – nové leady vidíte v Raynetu v reálném čase, rovnou připravené k dalšímu zpracování obchodním týmem.
- Nastavení bez programátora – celá konfigurace zabere méně než 5 minut, nepotřebujete žádné technické znalosti.
Postup nastavení: krok za krokem
Budete potřebovat tři údaje z vašeho Raynet účtu: přihlašovací e-mail, API klíč a název instance. Postupujte přesně v tomto pořadí.
Krok 1: Zjistěte svůj přihlašovací e-mail do Raynetu
Přihlaste se do svého účtu na app.raynet.cz. Přihlašovací e-mail je ten, který používáte při vstupu do systému – najdete ho v pravém horním rohu pod jménem přihlášeného uživatele, případně v sekci Nastavení → Můj účet.
Tento e-mail budete zadávat do pole Uživatel (e-mail) v administraci Odpovídej.cz.
Krok 2: Vygenerujte API klíč v Raynetu
V Raynetu přejděte do sekce Nastavení → API (nebo Nastavení → Správa API klíčů – přesný název závisí na verzi vašeho účtu). Zde klikněte na Přidat nový klíč nebo Vygenerovat API klíč.
Pojmenujte klíč popisně, například chatbot-odpovidej, abyste ho v budoucnu snadno identifikovali mezi dalšími klíči. Po uložení se zobrazí vygenerovaný klíč ve formátu podobném crm-123456789. Klíč si ihned zkopírujte – po zavření okna ho znovu nezobrazíte a budete muset generovat nový.
Krok 3: Zjistěte název vaší Raynet instance
Název instance je součástí URL adresy, na které váš Raynet běží. Podívejte se do adresního řádku prohlížeče – URL má formát:
https://app.raynet.cz/[název-instance]/...Část mezi lomítky za app.raynet.cz/ je váš název instance – například raynetcrm nebo název vaší firmy. Tento řetězec zadáte do pole Název instance.
Krok 4: Vyplňte nastavení v administraci Odpovídej.cz
Přihlaste se do svého účtu na app.odpovidej.cz a přejděte do sekce Nastavení → Integrace → Raynet.
Vyplňte následující pole:
- Uživatel (e-mail) – váš přihlašovací e-mail do Raynetu z Kroku 1
- API klíč – vygenerovaný klíč z Kroku 2 (formát
crm-XXXXXXXXX) - Název instance – název vaší Raynet instance z Kroku 3
- Zaškrtněte pole Aktivní – bez zaškrtnutí se leady do Raynetu odesílat nebudou
- Klikněte na Uložit
💡 Jak ověřit, že integrace funguje
Po uložení nastavení otestujte propojení tak, že napíšete chatbotu zprávu, kde bude uvedeno i testovací jméno, e-mail a telefon. Přejděte do Raynetu a zkontrolujte sekci Leady nebo Kontakty – nový záznam by se měl objevit jak v administraci Odpovídej jako Konverzní chat, tak v Raynetu. Pokud se nezobrazí, zkontrolujte správnost všech tří údajů a ujistěte se, že je integrace označena jako Aktivní.
Teď můžete pracovat s čerstvými leady okamžitě
Po aktivaci integrace se každý kontakt zanechaný v chatbotu automaticky promítne do Raynetu jako nový lead – s jménem, e-mailem a telefonem. Nemusíte tak opouštět prostředí, na které jste zvyklí, váš obchodní tým vidí poptávky v reálném čase a může reagovat dříve, než zákazník osloví konkurenci. Žádné ruční přepisování, žádné propadlé kontakty – chatbot vyřizuje poptávky, a vy je máte ihned k dispozici.